対人関係 上司から人格否定された時の対処法 会社生活において、上司から人格を否定されるような状況に直面することがある。特に重要な仕事を任され、それが失敗したときに起こりやすい。このような状況は精神的に大きなダメージを与える可能性があり、適切な対処が必要だ。今回は、そのような状況での対... 2017.06.29 対人関係
対人関係 クレーム対応の基本 ビジネスの世界では、時として消費者やクライアントからの苦情に直面することがある。これらの状況を適切に処理することは、顧客満足度の維持と企業の評判を守る上で極めて重要だ。今回は、クレーマーの種類とその対処法について考える。 クレーマーの主なタ... 2017.06.29 対人関係
対人関係 お菓子外しをされた時の対処法 職場での対人関係は時に複雑で、思わぬ形でストレスを感じることがある。その一つが「お菓子外し」という行為だ。これは、小規模な職場で見られる一種のいじめである。 お菓子外しとは、同僚にちょっとしたお菓子を配る際に、特定の人物だけを意図的に除外す... 2017.06.29 対人関係
対人関係 職場に馴染む方法 同僚と良好な関係を築くコツ 新しい職場環境に適応することは、多くの人にとって困難を伴う経験だ。就職、転職、転勤など、新たな環境での仕事は、同僚との心理的距離感に悩むことがある。しかし、適切なアプローチを取ることで、快適な職場環境を作り出すことができる。以下に、職場に馴... 2017.06.28 対人関係
対人関係 職場でのセクハラ 理解と対処法 セクハラ(セクシャルハラスメント)は職場で深刻な問題となっています。ここでは、セクハラの定義と対処法について考える。 セクハラの定義 セクハラとは、職場における性的な嫌がらせを指します。重要なのは、行為者の意図に関わらず、受け手が不快に感じ... 2017.06.27 対人関係
対人関係 職場での挨拶 無視をされても続けるべき理由 職場での挨拶は、社会人としての基本的なマナーの一つだ。多くの会社では、新入社員に対して「おはようございます」や「お先に失礼します」といった挨拶を徹底するよう指導する。しかし、現実の職場では、こちらから挨拶をしても返事がない場合がある。このよ... 2017.06.25 対人関係
対人関係 気分にムラがある上司や先輩との付き合い方 職場において、気分にムラがある上司や先輩との関係に悩まされることがある。彼らのイライラが理解できず、そのストレスが後輩であるあなたに向けられることもある。今回は、この問題について考える。 気分にムラがある人の2つのタイプ 個人的な事情がある... 2017.06.25 対人関係
対人関係 同僚から学歴を聞かれたときの対処法 職場で同僚から「出身大学はどこ?」と聞かれることがある。大卒の人にとって、これは何気ない会話の一部かもしれない。しかし、学歴にコンプレックスを持つ人にとっては、この質問が大きなストレスになることがある。今回は、この問題について考える。 事実... 2017.06.24 対人関係
対人関係 部下と良好な関係を築く叱り方 職場において、部下を適切に指導し、良好な関係を維持することは、管理職の重要な役割だ。しかし、部下の失敗に対して感情的に反応し、暴言を吐くような対応は、決して賢明とは言えない。では、どのように部下を叱り、指導すれば良いのか。 叱る目的を理解す... 2017.06.23 対人関係
対人関係 大卒の同僚と対等な関係を築く方法 学歴は人生の一部に過ぎない。しかし、高校や中学卒業後すぐに社会に出た人の中には、大学卒業の同僚に対して強い学歴コンプレックスを感じ、対等な関係を築くことに困難を感じる人もいる。このような感情は自然なものだが、克服することは可能だ。 継続的な... 2017.06.23 対人関係